Tesiste yarım pansiyon konseptte sabah kahvaltısı ve akşam yemekleri dışında alınan yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. A la carte restoran rezervasyonlu ve ücretli, açık büfe saatlerinde hizmet vermiyor. 

• Çocuk Oyun Parkı
• Mini Kulüp

• Odaya özel ikramlar
• Yarım saatlik tuz odası kullanımı
• Tüm masajlarda indirim

Tesiste VRF sistemi ile merkezi iklimlendirme uygulanıyor. Mevsime göre ısıtma ve soğutma olarak ayarlanıyor. İlaveten kış döneminde ayrıca kalorifer ile ısınma da sağlanıyor ancak kalorifer ile ısınmanın dönemi ve çalışma süresi otel yönetimi tarafından belirleniyor. Kalorifer, otelin doluluğuna ve hava şartlarına bağlı olarak çalışıyor.
 
Kapalı termal havuzda bone takma zorunluluğu bulunuyor. Dileyen misafirler kendi bonelerini kullanabiliyor. Ayrıca SPA resepsiyonundan tesis tarafından belirlenen ücret karşılığında alınabiliyor. Giriş saatinden önce alınan yiyecek ve içecekler ücretli.
Tesiste bir adet engelli odası bulunuyor.

Balayı paketinden yararlanacak evli çiftlerin, evlilik tarihlerinden itibaren 15 gün içinde yapacakları konaklamada, check-in sırasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri isteniyor.

Ramada Resort Kazdağları Thermal & Spa odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Evcil hayvan kabul edilmiyor.

Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesiste verilen Yarım Pansiyon konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur. Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Malitur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.